- パルシステムを始めようか悩んでいる…
- 実際にパルシステムを利用した人の口コミ・評判はどうなんだろう…？
このように悩んでいませんか？
食材宅配といっても色々サービスがあるので、パルシステムが自分に合ったサービスなのか気になりますよね。
この記事では実際にパルシステムを利用した88名に独自に口コミアンケートを行い、結果をまとめています！
パルシステム会員歴2年の私が悪い評判や良い評判の真相についても検証しました。
実際のパルシステム利用者がどんな所に満足していて、どこに不満を感じているかを知れます。
この記事を読めば、パルシステムが自分に合ったサービスかわかりますよ！
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パルシステム利用者88名に聞いた！口コミのアンケート結果まとめ
より多くの口コミと生の声を集めるため、パルシステム利用者88名にアンケート調査を行いました！
結論、パルシステムの総合満足度は5点満点中3.9と多くの方に満足されているサービスであることがわかりました。
「商品の味」と「食品の安全性の高さ」は特に評価が高かったです！
食にこだわりがある私たちもとっても満足しています！
しかし、一方で「価格が高い」「配達日が指定できないのが不便」といった意見も目立ちました。
確かにスーパーに比べると少し高め。
他にも参考になる口コミを項目別にのせているので、ぜひ気になる項目からチェックしてみてください！
パルシステムの総合満足度【期待通りのサービスだった？】
パルシステムの総合満足度は5点満点中3.9で全体の約75％の人が満足と回答。
大多数の人が満足している事がわかります。
食事の準備が非常に楽になったこと。冷凍から冷蔵まで様々な食品を購入することができる。なんといっても水やコーヒーといった重いものがまとめて購入できるようになったのが良い。
安心して食材を選ぶことができて、またその選べる品数が多いこともあって大満足しています。また時短に繋がるミールキットも取り扱っている点も気に入っているところです。
商品の中には味が合わないものもありますが、国産やオーガニック、エコ栽培、添加物が少ないという説明分もあり、安心して購入できる点は非常に満足しています。なので、値段がスーパーより高くても、パルで購入してしまいます。
安心・便利な商品や種類もそこそこでいいのですが、毎回毎回の注文が煩わしい。
安全性には満足しているが、コスパ、注文と配達のタイムラグがありすぎて、不満もある
コープデリに比べて値段が高い。ラインナップがいまいち
人によって品揃え・配達サービス・価格への満足度が分かれていますね！
満足度が分かれる理由についてはパルシステムの悪い評判・良い評判を検証で深く掘り下げて分析しています。
ここで気になるのが、期待通りのサービスだったかどうか？
加入前の期待に沿えているか？は大事なポイントですよね？
アンケートではパルシステムを選んだ理由を次の5つの項目から選んでもらい、選んだ理由別の満足度も集計しました。
パルシステムを選んだ理由として最も多かったのは「食品の安全性」次いで「配達サービス」。
小さな子供がいて買い物に行きづらいママ・パパが「安心安全な食材が自宅まで届く」所にメリットを感じて選んだ方が多かったです。
そして、理由別の満足度では「味」「注文のしやすさ」を理由にパルシステムを選んだ人の満足度が特に高いという結果に。
パルシステムのオリジナル商品は本当においしくてハマる！
資料請求でもらったサンプル品がおいしくてそのまま加入した！という方もいました！
「パルシステムって本当においしいの？」と気になる方は資料請求やおためしセットで味を確かめてみてくださいね。
ここまではパルシステムの総合満足度の結果をまとめました！
次に【味】【食品の安全性の高さ】【価格】【注文のしやすさ】【配達員への印象】それぞれの満足度の結果について紹介していきます！
パルシステム商品の【味】4.2点
パルシステムの商品の味については約89％の人が満足と回答しており、とても満足度が高いことがわかりました！
冷凍になっている魚(干物・切り身)などは、スーパーで買うよりもはるかに質が良く、美味しい。お肉もスーパーよりも美味しいと思う。
取扱商品にパルシステム限定のものや農家から直接買い付けているものもあり、他にはない美味しいものが食べられるため。
味が濃すぎず子供たちも安心して食べられるから
煮物などの味付けがうちには少し甘めに感じます。
食品によって当たり外れがあり、味が薄い物があるため。
卵や野菜などはとても美味しいと感じるが、パルシステムブランドの加工肉のハムなどはやはり大手メーカーには劣る味だと感じてしまうから。
「パルシステムのオリジナル商品がおいしい！」という口コミが多かったです◎
しかし、中にはパルシステムの化学調味料不使用で素材の味を活かした商品が「味がうすい」「口に合わない」と感じている方もいました。
正直なところ、味は人によって意見が分かれますよね。
パルシステム【食品の安全性の高さ】4.3点
パルシステムの食品の安全性の高さについても約89％の人が満足と回答しており、満足度が高かったです。
産地と農法にこだわっており、毎週届けられる冊子やチラシでもその取り組みをアピールしているところが、安心感と安全性の裏付けになるので。
完璧な安全までは求めていませんが、ある程度、安全性が高くて利用しやすい。
パルシステムオリジナル商品も多く、それらには、食の安全性に配慮された説明があるので、安心して購入することができます。
表示などを参考に自分の基準で安全なものを選んでいますが、無添加のものがもっと増えてくれるといいなと思いますし、産地も幅広く選べるとありがたいです。
食品の安全性を食べて実感することができないため。情報を信じるしかないため。
食品の安全性の高さについては不満の口コミが少なく、パルシステムの国より厳しい独自の安全基準に満足している人が多いことがわかります。
パルシステム独自の安全基準については後で詳しく紹介します！
パルシステム【価格への満足度】3点
パルシステムの価格については約20％の人が「安い」、約60％の人が「商品の質を考えると妥当」と答えています。
つまり、全体の80％が「価格に納得して購入」していることがわかりました。
価格も安く、美味しい上に、家の前まで配達してくれる。
食材に対して価格が安くコスパが良いから。
商品の質が良いのと値段がお手頃。
スーパーで取り扱いのない商品もたくさんあり注文してて楽しいし、美味しい商品もたくさんあるが、もう少し安いと利用しやすくなると思う
価格はちょっと高めかもしれません。パルシステムでは子どもの口に入る物を中心に買い、大人の分はスーパーで買っています。
品質は良いが、実際に届いたものが写真より小さいと感じました。
パルシステムの品質を考えると「安い 」と感じるがいる一方で、「高い」と感じている人もいました。
確かに肉類や乳製品は少し高め。
パルシステムの価格については後で詳しく紹介します！
パルシステム【配達員への印象】4点
パルシステムの配達員への印象は全体の84％の人が印象が良いと回答しています。
配達、サービスが非常に良いかと思います。また、配達者の手際の良さであったり人柄が大変印象に残っています。
ドライバーも顔見知りで「いつもの人」だし、用事があって不在時のときでも保冷に気を使って置き配してくれる。
品質が良く、配達員も感じ良いため。
たまに乱暴な時があるので、気をつけて運んで欲しいです。
本当に真面目な方だと思いますし、毎週、何年も商品を運んでいただき感謝しております。この上は、もう少し、コミュニケーションがとれたらと思いますが、お疲れななのだと思ってはおります。
商品や値段はとても良いと思います。配達員も丁寧です。ただ頻繁に配達員が変更になるのがちょっとどうしてかなと不安になりました。
「丁寧な配達」「いつも同じ配達員さんだから安心」という良い口コミがある一方で、中には「配達員さんが頻繁に変わる」「乱暴に運ばれる時がある」といった口コミもありました。
配達員さんによりけりですね。
私は2年継続して1度配達員さんが変更になりましたが、どちらの方もとても丁寧な対応でしたよ！
もし、ひどい対応だったらパルシステム本社の問い合わせセンターへ電話やメールで問い合わせればOK◎
パルシステム【注文のしやすさ】4点
パルシステム利用者の約70％が注文しやすいと感じていることがわかりました。
商品をカタログで見てマークシート方式の注文用紙に記入するだけなので楽だと思います。
分厚いカタログを渡されて、その中から写真を見ながら注文することができる点が良かった。
注文用紙での注文の時は面倒に思うこともありましたが、だいぶ前にスマホから簡単に注文できるようになって以来、電車の待ち時間など、すきま時間でさっと注文できるので便利です。
webサイトがとにかく使いづらく、商品は良いから頼みたいのにめんどくさくて辞めたくなる。もったいないなと思う。紙での注文も商品が多すぎて大変だし紙がもったいない。
インターネットで注文できるのは良いが、あまりにも種類が多いので、ユーザインターフェイスを考えてもらって、もう少し簡単な方法ができればありがたいです。
一週間前に一週間後の状況を予測して注文するので、アテが外れることもある。
注文方法については人によって意見が大きく分かれているのが特徴ですね！
私はアプリ注文推し◎
注文方法が色々あってややこしいと考える人もいるかもしれません。
しかし、それぞれの好みや状況に合わせて注文方法が選べるのは私は便利だなと感じています。
パルシステムの改善点は？【特になし】が32人
パルシステムへ改善点があるか？という問いに対して、【特になし】と答えたのは88名中32名でした。
注文用紙での注文の時は面倒に思うこともありましたが、だいぶ前にスマホから簡単に注文できるようになって以来、電車の待ち時間など、すきま時間でさっと注文できるので便利です。決して安くはないですが、かといって手が出ないほど高いわけでもないので、お魚や調味料、牛乳など気に入った商品をリピート買いしています。
味なんてそれぞれの好みだし、価格や注文や宅配のシステム的には十分安定していると思う。品質も、この価格でこの良さなら自分は十分だと感じている。
パルシステムは、安心安全で丁寧な梱包なので満足度が高いです。暑い時期もクーラーボックスなど利用しているので、冷たいものも便利に購入することができます。
改善を求める声が多かったのは【価格】【配達サービス】で「もう少し安くしてほしい」「配達日を指定できるようにしてほしい」という意見が多かったです。
価格への不満
価格が少し高く感じるのでもう少しリーズナブルにしてほしい
時間的余裕ができ、スーパーへ通えるようになった今は、やはり割高に感じてしまう。
信頼できる商品で味も良いのですが（特に牛乳が美味しい）、もう少し安い価格帯の商品も選べるといいなと思います。
もう少し安かったら、いろいろなものにチャレンジしよかなという気持ちになったかもしれない
配達サービスへの不満
地域ごとに配達曜日が決まっていることから配達曜日が任意で決めることができないところが残念さがあります。せめて届けて欲しい曜日を選べたらと思っています。
配送曜日がパルシステム側で決められてしまっているのが不満
月曜に食材が届いても仕事との兼ね合いで調理できないため、他の曜日に変えられると助かる。
その他の意見で多かったのは「注文の締め切り日を配達日ギリギリにしてほしい」「商品の品ぞろえを増やして欲しい」という意見です。
その他の不満
スマホの注文から、配達まで1週間空くのは、今色々な競合が出てきている中で、完全に取り残されている。
生協だから仕方なしとしても、コープ製以外のメーカーの食品をもう少し充実させて欲しい。
手頃な値段の品物・品数を増やして欲しいです。
アンケート結果から総合満足度は3.9(5点満点中)と全体の75%が満足しており、高い満足度であることがわかりました！
特に【味】【食品の安全性】の評価は高かった！
しかし、気になるのは「価格が高い」「注文がしずらい」などのマイナス評価ですよね。
次の項目ではこれらのマイナス評価は他サービスと比べて何が違うのか？徹底検証していきます！
パルシステムの悪い評判・良い評判を徹底検証！他サービスと比較してみた。
評判といっても感じ方はそれぞれで意見が分かれたりしますよね。
そこで、アンケートから出た悪い評判・良い評判について実際にパルシステム会員歴2年の私が検証していきます！
他社と比べてどうか？という視点で検証していきます！
価格が高い
パルシステムの価格は「高い」と言われていますが、実際スーパーと比べて1.2～1.3倍ほど「高い」ことが多いです。
日常的によく食べる7品目を楽天西友ネットスーパーと近所のスーパーの価格と比較しました！
| 品物 | パルシステム | ネットスーパー | 近所のスーパー |
| 鶏もも肉（100g） | 159円（冷凍） | 118円（冷蔵） | 118円 |
| 豚ロース肉（100g） | 249円（冷蔵） | 229円（冷蔵） | 170円 |
| 人参（3本） | 189円 | 279円 | 278円 |
| 玉ねぎ（3～5個） | 268円 | 279円 | 298円 |
| 食パン（6枚切り） | 203円 | 119円 | 96円 |
| 卵（6個） | 214円 | 219円 | 168円 |
| 牛乳（1ℓ） | 280円 | 219円 | 178円 |
全体的に近所のスーパー・ネットスーパーと比べると高いですね。
しかし、野菜類は高騰が続く中でもパルシステムは価格が安定していることが多いです！
アンケートでもこんな意見がありました！
野菜などの食材が天候不順などで高騰している局面でも、あまり大きな値上げをすることもせずに供給してくれることは大変だろうと思うが、消費者としては大変有がたく思っています。
パルシステムの価格についてはパルシステムは高い？他社と徹底比較！1週間5000円でやりくりした献立も紹介！で詳しく紹介しているので、良かったら参考にしてください。
注文しずらい
アンケート結果より、パルシステムが注文しずらいと回答される理由は次の３つです。
インターネット注文が使いずらい
正直な所、私はインターネット注文が使いずらいと感じたことがありません……。
自分の欲しい商品は検索できるし、カテゴリごとに見れるから自分がほしいものをすぐ見つけられる！
ただ、欲しい商品が決まっておらず「今週の商品は何かな～？」とザックリ全体を見たい場合は情報量が多すぎて疲れてしまうのかも。
おすすめなのは紙カタログとインターネット注文の併用！
カタログで商品を見てネットで注文金額を確認しながら注文できるので、注文しすぎの防止にも◎
パルシステムの注文方法についてはパルシステムの４つの注文方法を解説！おすすめはどれ？で詳しく解説しているので、良かったら参考にしてください。
注文してから届くまでに1週間かかる
パルシステムは生協の食材宅配サービスなので、基本的には1週間に1度の配達で注文の締め切りはお届け日の1週間前。
※インターネット注文に限り、お届け日の6日前まで注文可
1週間後を予測しながらの注文になるので、ある程度計画が必要！
明日牛乳と卵を届けて欲しいから注文しよう！という使い方はできません。
気になるのは他の食材宅配サービスの注文締め切りはどれくらいなのか？
関東圏で人気の食材宅配サービス5社と比較してみました↓↓
| サービス名 | イメージ | 注文からお届けにかかる日数（最短） |
| パルシステム |  | 6日（インターネット注文の場合） |
| コープデリ |  | 3日（指定日お届けコープの場合） |
| 生活クラブ |  | 7日 |
| Oisix |  | 3日 |
| らでぃっしゅぼーや |  | 5日 |
| ヨシケイ |  | 5日（前週の水曜日） |
後で詳しく紹介しますが、お届け日数が短い食材宅配サービスは送料も高くなりがちなので注意が必要です。
配達日を指定できない
パルシステムは地域によって配達日・配送ルートが決まっているため、配達日時を指定できません。
東京と神奈川の一部地域では指定便という配達日時が指定できるサービスも始まりました！
では、他の食材宅配サービスでは日時指定はできるのでしょうか？
関東圏で人気の食材宅配サービス5社と比較しました↓↓
東京都で注文金額5000円の場合の配達料もあわせて比較したよ！
どの食材宅配も地域・注文金額によって配達料が異なります。
| サービス名 | イメージ | 配達日指定 | 配送手数料 |
| パルシステム | | 東京・神奈川の一部地域のみ | 165円※指定した場合330円 |
| コープデリ | | 一部地域のみ | 198円※指定した場合0円（5000円未満だと330円） |
| 生活クラブ | | 指定できない | 無料（3000円未満で165円） |
| Oisix | | 指定できる | 300円（4500円未満で600円） |
| らでぃっしゅぼーや | | ヤマト宅急便の場合のみ | 180円または300円※指定した場合580円 |
| ヨシケイ | | 指定できない | 無料 |
どの地域でも配達日時を指定できるのは「Oisix」のみでした。
また配達日を指定できない「生活クラブ」「ヨシケイ」が配達料無料なのに対して、指定できる配達サービスは300円ほど手数料がかかっていますね。
先に説明したお届けまでの日数が短い「Oisix」「コープデリ」も他社と比べると配達料は高めです。
注文金額が高いほど、送料は安くなります！
1度の注文で6000～8000円頼む人は送料は気にならないかも。
商品数が少ない
パルシステムの商品数は毎週800品目の食品と約200品目の生活用品が取りそろえられており、ひと通りのものが揃う品ぞろえになっています。
では、なぜ商品数が少ないと言われるのか？
それはパルシステムの商品はパルシステムオリジナルのものが多く、大手メーカーの商品などはあまり取り扱っていないから。
サラダ油を例に見てみましょう！
パルシステムで取り扱っているサラダ油はパルシステムオリジナルの「圧搾一番搾り菜種油」のみです。
同じ生協系の生活クラブでもオリジナルの 「国産ブレンドなたね油」のみ。
一方、コープデリではコープオリジナル商品の他に「日清オイリオ」の油も取り扱っています。
これは、パルシステム・生活クラブが国よりも厳しい独自の安全基準を満たしたものしか取り揃えていないため。
種類が少なく、スーパーでよく見る大手メーカーの商品は取り扱っていないことが多いです。
コープデリは国に準じた安全基準なので、大手メーカーの商品も取り扱っており品数がパルシステムの倍ほどあります。
無添加など安全にこだわりたい人は商品を、成分表示を見比べなくても安心したものが買えるというメリットも！
離乳食が充実
パルシステムにはyumyumシリーズというパルシステム独自の離乳食食材があり、「忙しくても離乳食が準備しやすい」と働くママ・パパに人気です！
アンケートでも「時短できて助かった」という意見が寄せられていましたよ！
ヤムヤムという、赤ちゃんと子ども向けのカタログがあり、とても便利で時短できる食材が載っていて助かったから。
気になるのは他社と比べて本当に充実って言えるの？という所ですよね。
関東圏で人気の食材宅配5社で離乳食の取り扱いと5・6か月～使える離乳食（ベビーフード・菓子を含む）の品目数について調べてみました。
| サービス名 | イメージ | 離乳食の取り扱い | 5・6か月から使える離乳食 |
| パルシステム | | 骨取魚やカット済み食材が充実 | 14 |
| コープデリ | | 市販のお菓子も充実 | 31 |
| 生活クラブ | | あるけど種類は少ない | 3 |
| Oisix | | あるけど種類は少ない | 7 |
| らでぃっしゅぼーや | | 離乳食におすすめな素材はある | ０ |
| ヨシケイ | | レシピはあるが離乳食食材はない | 0 |
5，6か月で使える離乳食とは？
⇒各サイトや注文画面から時短できるもしくはそのまま食べられる離乳食のみ独自に算出しております（2024年8月現在）
コープデリは市販品の取り扱いも多いよ！
パルシステムの離乳食食材やコープデリとの比較については、以下の記事で詳しく紹介しているので良かったら参考にしてくださいね！
食品の安全性が高い
パルシステムには「安全なイメージ」を持つ人が多いです。
アンケートで「食品の安全性の高さ」を理由にパルシステムを選んだ人が全体の約40％を占めました！
気になるのは、本当に安全性が高いと言えるのか？科学的根拠も知っておきたいですよね。
そこで食品の安全性の基準値を「国」「パルシステム」で比較してみました！
| パルシステム | 国 | |
| 農薬の残留検査 | 国の基準値の1/10以下 | 消費者庁が科学的根拠に基づき設定 |
| 使用OK添加物 | 1168 | 1549 |
| 放射能の基準値（飲料水、牛乳、乳児用食品） | 10 | 10 |
| 放射能基準値（青果、きのこ類、肉類、卵、魚介類） | 25 | 50 |
| 放射能基準値（しいたいけ） | 100 | 100 |
物価高や人材難の中でも「品質向上プロジェクト」を立ち上げて、さらなる品質向上に取り組むパルシステム。さすがです！
パルシステム口コミ結果からわかった【パルシステムがおすすめな人】
パルシステムの利用者88人に聞いた満足度アンケート結果とその評判を検証してわかったパルシステムがおすすめな人の特徴をまとめました！
パルシステムがおすすめ人
- 素材の味を活かしたパルシステムオリジナル商品の味が好きな人
- 添加物や農薬などを控えたできるだけ安全な食を選びたい人
- 毎週必要な食材など決まったものを定期的に届けてもらいたい人
- 離乳食を時短したい人
- インターネット・アプリで気軽に注文したい人
- じっくり紙を見ながら商品を選びたい人
アンケート結果より、パルシステムへの満足度が高い人はパルシステム独自の食の安全基準を信頼し、パルシステムのオリジナル商品を気に入っている人が多いことが分かりました！
配達は基本的に週に1度になりますが、その分配送料が割安というメリットもあります。
買い物を時間が減り、重いものを自宅まで運んでもらえるというのは体力的・精神的にも余裕ができますよ◎
自分に合うかな…？と不安な方もいると思います。
パルシステムにはおためし宅配 
と言って加入前に手数料無しでパルシステムの宅配をおためしできるサービスがあるので、一度試してみるのがおすすめ！
価格帯や注文の仕方、配達サービスが実際にどんな感じか体験できるよ！
合わない！と感じたらボタン一つでやめられるので安心してくださいね！
まとめ
この記事ではパルシステム利用者88名に独自に満足度アンケートを実施！
結果からわかったパルシステムのリアルな口コミ評判の真相について紹介しました。
パルシステムの満足度は「味」「食品の安全性の高さ」で特に高く、パルシステムの独自の安全基準から作られた商品に魅力を感じている人が多いです。
逆に安全性よりも「価格の安さ」「欲しいものをすぐに運んでもらえる手軽さ」を求める人は満足度が低い傾向にありました！
ネットスーパー的な使い方はできないというのは本当。
「スーパーより品質が良い商品って気になる」「価格的に続けられるか心配だけど、一度ためしてみようかなぁ」という人はパルシステムのお得なおためしでサービスを試してみるのがおすすめ。
パルシステムのおためしには「資料請求」「おためしセット」「おためし宅配
」がありますが、それぞれこんな人が向いてるよ！というのをフローチャートでまとめました！
ぜひ、参考にしてためしてみてくださいね！
迷ったら、おためしセットを頼んでおけば損なし！です◎